Scams: কখনও ই–কমার্সে ঠকেছেন?অনলাইন প্রতারণার সম্মুখীন? এক ক্লিকেই জানান অভিযোগ!
দূরন্ত বার্তা ডিজিটাল ডেস্ক: দোকানে গিয়ে কেনাকাটা বা হাতে হাতে টাকা লেনদেনের দিন এখন প্রায় ইতিহাস। শপিং থেকে শুরু করে আর্থিক লেনদেন—সবই হচ্ছে অনলাইনে। এক ক্লিকেই ঘরে পৌঁছে যাচ্ছে প্রয়োজনীয় সামগ্রী, পোশাক, এমনকি সবজি পর্যন্ত। দেশ–বিদেশে লক্ষ লক্ষ টাকা পাঠানোও এখন মুহূর্তের ব্যাপার। তবে সুবিধার পাশাপাশি রয়েছে ঝুঁকিও; অনেক সময়ই ব্যবহারকারীরা প্রতারণার শিকার হন। কিন্তু কোথায় এবং কীভাবে অভিযোগ জানাবেন, তা বুঝতেই বিপাকে পড়তে হয়। এ পরিস্থিতিতে অভিযোগ জানানোর পদ্ধতি জেনে নেওয়া জরুরি।
১. ফোন করুন ১৯১৫ নম্বরে। অথবা NCH পোর্টালে যান।
২. পোর্টালে গেলে প্রথমে একটা অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন। এরপরই নিজের অভিযোগ লিখুন। কী হয়েছে, তা বিস্তারিতভাবে লিখবেন।
৩. কোন সংস্থার দ্বারা প্রতারিত হয়েছন, তা লিখুন।
৪. অভিযোগের স্বপক্ষে প্রমাণ দিন। বিল, পেমেন্টের স্ক্রিনশট, চ্যাট, মেল অর্থাৎ যা রয়েছে তা আপলোড করুন।
৫. ব্যস, এরপরই NCH আপনার অভিযোগটি সংশ্লিষ্টস্থানে ফরোয়ার্ড করবে খতিয়ে দেখার জন্য। যোগাযোগ করবে অভিযুক্ত সংস্থার সঙ্গে।
তবে এক্ষেত্রে কয়েকটি বিষয় মাথায় রাখতেই হবে:
১. বিল, পেমেন্টের রসিদ-সহ যাবতীয় নথি কাছে থাকতে হবে।
২. অভিযোগ জানানোর সঙ্গে সঙ্গে যে সুরাহা হবে, তা ভাবার কোনও কারণ নেই। মনে রাখবেন NCH কেবলমাত্র মধ্যস্থতাকারী। তদন্তের দায়িত্ব তাদের নয়।
৩. চাইলে সাইবার ক্রাইমের দ্বারস্থ হতেই পারেন যদি পরিস্থিতি গুরুতর হয়।
You might also like!
